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अपने बैंक खाते तक पहुंच के लिए अंगुलियों का इस्तेमाल करती एक महिला। एक नए सर्वेक्षण के मुताबिक, वर्ष 2016 में, केवल 12 फीसदी भारतीयों ने उन्नत बैंक खाता सेवाओं जैसे कि बिल, ऋण गतिविधि और बीमा-संबंधित बिल के भुगतान के लिए उपयोग किया है।

सितंबर, 2016 और जनवरी 2017 के बीच सर्वेक्षण किए 45,000 से अधिक भारतीयों में से कम से कम 63 फीसदी के पास कोई न कोई बैंक एकांउट था। 64 फीसदी ने सर्वेक्षण से पहले पिछले 90 दिनों में अपने खाते का उपयोग किया था, लेकिन केवल 12 फीसदी ने वर्ष 2016 में एक उन्नत बैंक खाता सेवा का इस्तेमाल किया गया था, जैसा कि इंटरमीडिया के सर्वेक्षण में सामने आया है। इंटरमीडिया एक शोध संगठन है जो भारत, बांग्लादेश, इंडोनेशिया, केन्या, नाइजीरिया, पाकिस्तान, तंजानिया और युगांडा में वित्तीय समावेश सर्वेक्षण आयोजित करता है।

सर्वेक्षण में लिंग और स्थान के संदर्भ में बैंक खाता उपयोग में अंतर भी पाया गया है। सर्वेक्षण के अनुसार 47 फीसदी पुरुष सक्रिय रूप बैंक खातों का उपयोग करते हैं, जबकि महिलाओं के लिए यह आंकड़े 33 फीसदी हैं। वहीं 46 फीसदी शहरी भारतीय सक्रिय रूप से बैंकों का इस्तेमाल करते हैं जबकि ग्रामीण क्षेत्रों के लिए यह आंकड़े 37 फीसदी पाई गई है।

भारत में बैंकों का उपयोग अन्य कई देशों की तुलना में अधिक है। सर्वेक्षण के अनुसार, 64 फीसदी भारतीयों ने बैंक खाते का इस्तेमाल करते हैं, जबकि बांग्लादेश में 19 फीसदी, इंडोनेशिया में 30 फीसदी, केन्या में 31 फीसदी, नाइजीरिया में 41 फीसदी और पाकिस्तान में 9 फीसदी लोगों ने बैंक खाते का इस्तेमाल किया था।

सर्वेक्षण में कम से कम 68 फीसदी ने कहा कि उनके पास मोबाइल फोन तक पहुंच है, जबकि केवल 26 फीसदी ने बताया कि उन्होंने कभी संदेश भेजा या प्राप्त किया है। यह आंकड़े निश्चित रुप से दर्शाते हैं कि भारत में मोबाइल भुगतान प्रणाली का उपयोग करने के लिए मूल सेल फोन का उपयोग कम है। तुलनात्मक रुप से, बांग्लादेश में 85 फीसदी, इंडोनेशिया में 80 फीसदी, केन्या और नाइजीरिया में 93 फीसदी, और पाकिस्तान में 77 फीसदी लोगों मोबाइल फोन का उपयोग किया गया था।

भारत में मोबाइल मनी का उपयोग (जिसमें पेटीएम जैसी सेवाएं शामिल नहीं है) इंडोनेशिया में 1 फीसदी और नाइजीरिया (2 फीसदी) के समान है, लेकिन बांग्लादेश (40 फीसदी), केन्या (81 फीसदी) और पाकिस्तान (9 फीसदी) की तुलना में कम है, जैसा कि सर्वेक्षण में पाया गया है।

(शाह लेखक / संपादक हैं और इंडियास्पेंड के साथ जुड़ी हैं।)

यह लेख मूलत: अंग्रेजी में 20 अक्टूबर 2017 को indiaspend.com पर प्रकाशित हुआ है।

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श्रेया शाह